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Chi siamo noi ?

Noi, Teletravel®, abbiamo a cuore la privacy degli utenti del nostro My Teletravel e ci impegniamo a proteggere le informazioni che gli utenti condividono con noi quando utilizzano therealtravel.com (collettivamente, "Proprietà digitali"), e siamo pienamente impegnati a proteggere e utilizzando le tue informazioni in conformità con la legge applicabile.

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre pratiche relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni attraverso le nostre proprietà digitali, quando accedi al Sito dal tuo dispositivo.

Prima di accedere o utilizzare il nostro sito, leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy e assicurati di comprendere appieno le nostre pratiche relative alle tue informazioni. Se leggi e comprendi appieno la presente Informativa sulla privacy e rimani contrario alle nostre pratiche, dovresti cessare immediatamente qualsiasi utilizzo delle nostre proprietà e servizi digitali. Utilizzando il nostro sito, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy e l'uso continuato dei Servizi costituisce l'accettazione della presente Informativa sulla privacy e di eventuali modifiche alla stessa.

Utilizzo e trasmissione dei dati personali raccolti

Informazioni che raccogliamo

Di seguito sono riportati i diversi tipi di informazioni che potremmo raccogliere.

  • ​Informazioni non identificate e non identificabili, che possono essere fornite dall'utente durante il processo di registrazione o raccolte quando si utilizza il nostro sito (le "Informazioni non personali"). Le informazioni non personali non ci consentono di identificare la persona da cui sono state raccolte. Le informazioni non personali che raccogliamo consistono principalmente in informazioni tecniche e informazioni di utilizzo aggregate.
  • Informazioni identificabili individualmente, ovvero informazioni che ti identificano o che possono, con uno sforzo ragionevole, identificarti (“Informazioni personali”). Le Informazioni Personali che raccogliamo attraverso il Sito includono nome, indirizzo email, indirizzo, numero di telefono, indirizzo IP o altre informazioni richieste quando necessario. Se combiniamo informazioni personali con informazioni non personali, tratteremo le informazioni combinate come informazioni personali per tutto il tempo in cui rimangono combinate.

Come raccogliamo le informazioni

Di seguito sono riportati i principali metodi che utilizziamo per raccogliere informazioni:

  • Raccogliamo informazioni quando utilizzi il sito. Quando visiti le nostre Proprietà digitali o utilizzi il nostro sito, potremmo raccogliere, raccogliere e registrare tale utilizzo, sessioni e informazioni correlate.
  • Raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente. Ad esempio, raccogliamo le informazioni che ci fornisci quando ci contatti direttamente attraverso qualsiasi canale di comunicazione (ad esempio quando ci invii un'e-mail con un commento o feedback).
  • Potremmo raccogliere informazioni da fonti di terze parti come descritto di seguito.
  • Raccogliamo le informazioni che ci fornisci se ti connetti ai nostri Servizi tramite servizi di terze parti come Facebook o Google.

Perché raccogliamo informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

  • ​Per fornire e gestire il Sito
  • Per sviluppare, personalizzare e migliorare i nostri Servizi
  • Per rispondere alle tue reazioni, richieste e domande e fornirti la nostra assistenza
  • Analizzare la domanda e i modelli di utilizzo
  • Per altri scopi interni, di ricerca o statistici
  • Per rafforzare le nostre capacità di sicurezza dei dati e di prevenzione delle frodi
  • Per indagare su possibili violazioni, applicare i nostri termini o politiche o rispettare qualsiasi legge, regolamento o autorità governativa applicabile.
  • Per inviarti aggiornamenti, avvisi, materiale promozionale e altre informazioni relative ai nostri Servizi. Se ti inviamo e-mail promozionali, puoi scegliere di non riceverle facendo clic sul collegamento per annullare l'iscrizione presente in tali e-mail.

Con chi condividiamo le informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri fornitori di servizi, al fine di gestire i nostri Servizi (ad esempio, archiviare informazioni su servizi di hosting di terze parti, fornire il nostro supporto tecnico, ecc.)

Potremmo anche divulgare le tue informazioni nelle seguenti circostanze: (i) per indagare, rilevare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali o altri illeciti, sospette frodi o problemi di sicurezza; (ii) per stabilire o esercitare i nostri diritti di difesa da pretese legali; (iii) per proteggere i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza personale, quelli dei nostri utenti o del pubblico in generale; (iv) se noi o una qualsiasi delle nostre affiliate subiamo un cambio di controllo, anche attraverso una fusione, acquisizione o acquisto di tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni; (v) raccogliere, conservare e/o gestire le informazioni dell'utente tramite i nostri fornitori di servizi terzi autorizzati (ad esempio società di servizi online), nella misura ragionevole per scopi commerciali; o (vi) collaborare con terze parti per migliorare la tua esperienza. A scanso di equivoci, possiamo trasferire e divulgare a terzi o altrimenti utilizzare le informazioni non personali a nostra esclusiva discrezione.

Tieni presente che i nostri Servizi ti consentono di partecipare a determinate attività sociali come pubblicare contenuti, informazioni o commenti, nonché seguire e chattare con altri utenti. Tieni presente che i contenuti o le informazioni fornite in queste aree possono essere letti, raccolti e utilizzati da altri che hanno accesso ad essi. Non consigliamo di caricare o condividere informazioni che non desideri vengano rese pubbliche. Se invii contenuti alle nostre Proprietà digitali o li fornisci in altro modo in relazione all'utilizzo di un Servizio, lo fai a tuo rischio e pericolo. Non possiamo controllare le azioni di altri utenti o membri del pubblico che potrebbero accedere alle tue informazioni e ai tuoi contenuti. Comprendi e riconosci che, anche dopo che tu o noi li abbiamo rimossi, copie delle tue informazioni potrebbero rimanere visualizzabili su pagine archiviate o memorizzate nella cache o che una terza parte potrebbe aver copiato o archiviato tale contenuto.

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  • ​XSRF-TOKEN, utilizzato per motivi di sicurezza, sessione, essenziale
  • hs, utilizzato per motivi di sicurezza, sessione, essenziale
  • svSession, utilizzato in connessione con il login dell'utente, 2 anni, essenziale
  • Caching SSR, utilizzato per indicare il sistema da cui è stato eseguito il rendering del sito, 1 minuto, essenziale
  • consenso-policy, utilizzato per le impostazioni dei cookie banner, 12 mesi, essenziale
  • smSession, utilizzato per identificare i membri collegati al sito, sessione, essenziale
  • TS*, utilizzato per motivi di sicurezza e antifrode, sessione, essenziale
  • fedops.logger.sessionId, utilizzato per misurare l'efficacia del sistema, 12 mesi, essenziale

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Dove vengono archiviate le informazioni?

Informazioni non personali

Tieni presente che le nostre aziende, così come i partner e i fornitori di servizi di cui ci fidiamo, sono situati in tutto il mondo. Tutte le informazioni non personali che raccogliamo vengono archiviate ed elaborate in varie giurisdizioni in tutto il mondo, per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali

Le Informazioni personali possono essere conservate, elaborate e archiviate negli Stati Uniti d'America, Irlanda, Giappone, Israele e altre giurisdizioni secondo quanto necessario per la corretta fornitura dei nostri servizi e/o secondo quanto richiesto dalla legge.

Per quanto tempo vengono conservate le informazioni

Tieni presente che conserviamo le informazioni che raccogliamo per il tempo necessario a fornire i Servizi e ad adempiere ai nostri obblighi legali o contrattuali nei tuoi confronti, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

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Come proteggiamo le informazioni  

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​Ci riserviamo il diritto di richiedere in qualsiasi momento una prova dell'età per garantire che i minorenni non utilizzino i nostri Servizi. Se apprendiamo che una persona minorenne sta utilizzando i nostri Servizi, potremmo vietare e bloccare l'accesso di tale utente ai nostri Servizi, nonché eliminare qualsiasi informazione archiviata presso di noi su tale utente. Se hai motivo di credere che un minore abbia condiviso informazioni con noi, ti preghiamo di contattarci come indicato di seguito.

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Tuttavia, tieni presente che questi diritti non sono assoluti e potrebbero essere soggetti ai nostri interessi legittimi o ai requisiti normativi. Se hai domande generali sulle informazioni personali che raccogliamo e su come le utilizziamo, ti preghiamo di contattarci come indicato di seguito.

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